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汽车营销服务接待综合能力技能竞赛顺利结束 发布时间: 2017-12-12 作者:谢少纯 点击数: 4522

11月29日,第七届校园技能节汽车营销服务接待综合能力技能竞赛决赛在广州校区大众实训楼二楼展厅举行,从初赛选拔出来的12名同学经过激烈比拼,最终决出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,优秀奖6名。

本次竞赛是第七届校园技能节51个竞赛项目之一,竞赛评分规则参照国赛评分标准,对参赛选手的技术要求达到了国家二类竞赛等级。竞赛设置有接车和交车两项内容,参赛选手在比赛过程中有条不紊地进行环车检查、车辆问诊、项目确认、客户安置、车辆验收、结算、用车建议、交车操作,将礼仪知识和服务意识融入比赛,准确把握并确认顾客异议,并针对顾客异议进行专业的解释,总体上达到了让顾客满意的效果。

值得一提的是,为更好地培养学生职业素养和强化学生专业技能,达到“以赛促训,以训促学”的目的,教研组的老师们分别于11月21日、22日、27日、28日组织参赛学生连续开展了4期针对性的专业技能强化培训,不断地修改参赛话术及演练服务接待流程,引导学生以严谨、坚持、精益求精的工匠精神引领自己不断成长。

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